Mopay Points & Rewards

Question 1

Apa itu Mopay Points dan Mopay Rewards?

Accepted Answer

Mopay Points adalah poin reward yang kamu kumpulin dari aktivitas di Mopay. Poin ini bisa kamu pakai langsung untuk transaksi atau ditukar jadi voucher diskon di halaman Deals. Mopay Rewards adalah halaman tempat kamu lihat saldo poin, beli voucher pilihan, dan cek riwayat poin kamu.

Question 2

Berapa nilai 1 Mopay Point?

Accepted Answer

1 Mopay Point setara dengan 1 Rupiah. Jadi, kalau kamu punya 10.000 Mopay Points, nilainya sama dengan Rp 10.000 saat dipakai untuk bayar atau beli voucher.

Question 3

Bagaimana cara beli voucher di halaman Deals?

Accepted Answer

• Buka Deals di aplikasi Mopay.
• Pilih voucher yang kamu mau, lalu tap Beli.
• Pilih metode pembayaran:
• Pakai Mopay Points (kalau poin kamu cukup).
• Pakai Saldo Mopay (IDR).
• Poin + Tunai: gabungkan Mopay Points dengan Saldo Mopay kamu.
• Kalau saldo IDR kamu kurang, Mopay bisa otomatis menjual sebagian kripto kamu ke rupiah dulu, dengan konfirmasi sebelum dijalankan.
• Setelah konfirmasi, voucher kamu langsung masuk ke My Vouchers.

Question 4

Di mana saya bisa lihat voucher yang sudah saya beli?

Accepted Answer

Buka Deals lalu pilih Voucher Saya. Voucher kamu akan dikategorikan menjadi:
• Dibeli: Voucher sudah jadi milik kamu. Buka detail untuk aktifkan kode.
• Telah Diaktifkan: Kode voucher sudah aktif dan berlaku 2 hari. Gunakan sebelum kode tidak aktif lagi, ya.
• Kedaluwarsa: Voucher tidak diaktifkan dan sudah kedaluwarsa.

Untuk pakai voucher, buka detailnya, tap Tukar Deals Sekarang, lalu tunjukkan kode voucher ke kasir merchant (masing-masing voucher punya cara redeem yang berbeda). Cek juga Lokasi penukaran dan Syarat & ketentuan di halaman detail voucher.

Question 5

Pembelian voucher saya gagal. Apa yang terjadi dengan poin atau saldo saya?

Accepted Answer

Tenang, dana atau poin kamu otomatis balik ke wallet kamu.

Kamu akan lihat notifikasi "Dana/poin sudah balik ke wallet-mu. Yuk coba lagi atau cari voucher lain". Kalau ini terus terjadi, hubungi Mopay Support untuk bantuan lebih lanjut.

Question 6

Bagaimana cara mendapatkan Mopay Points?

Accepted Answer

Ada beberapa cara yang ditampilkan di bagian Cara kumpulin poin:
• Setiap transaksi QRIS: 50 Mopay Points per Rp 100.000 transaksi.
• Transaksi pertama pakai QRIS (minimal Rp 100.000) mendapatkan 50 Mopay Points.
• Ajak teman pakai Mopay lewat program Referral.

Makin sering kamu pakai Mopay, makin banyak poin yang bisa kamu kumpulin.

Question 7

Mopay Points bisa dipakai untuk apa?

Accepted Answer

Mopay Points bisa kamu pakai untuk:
• Beli voucher di halaman Deals, mulai dari makanan, minuman, sampai brand favorit kamu.
• Bayar transaksi di Mopay, misalnya bayar pakai QRIS di merchant.
• Diskon saat kamu belanja atau transaksi.

Question 8

Apakah Mopay Points bisa kedaluwarsa atau dicairkan?

Accepted Answer

• Mopay Points berlaku 12 bulan sejak tanggal kamu mendapatkannya. Setelah itu, poin akan hangus secara otomatis.
• Mopay Points tidak bisa ditransfer ke pengguna lain dan tidak bisa diuangkan. Poin hanya bisa dipakai untuk transaksi atau beli voucher di Mopay.

Kamu bisa cek detail nilai dan aturan poin di bagian Nilai & aturan poin atau di Informasi Mopay Points.

Mopay Points & Rewards

Ada pertanyaan lain?