Pembayaran

Question 1

Bagaimana cara membayar dengan QRIS di Mopay?

Accepted Answer

1. Buka aplikasi Mopay dan tap Bayar
2. Scan kode QRIS di merchant dengan kamera, lalu masukkan nominal transaksi
3. Tekan Konfirmasi atau Bayar
4. Tunggu konfirmasi transaksi selesai.

Pastikan kamu sudah melakukan verifikasi sebelum membayar dengan QRIS.

Question 2

Metode transaksi apa saja yang bisa digunakan untuk QRIS?

Accepted Answer

Kamu bisa membayar QRIS menggunakan:
- Saldo IDR - Gunakan saldo rupiah yang ada di dompet Mopay
- Aset Kripto - Kalau kamu punya USDT atau USDC, aset ini akan dikonversi ke IDR dulu sebelum transaksi diproses. Kamu tidak membayar merchant langsung pakai kripto.

Question 3

Apakah ada biaya untuk transaksi QRIS?

Accepted Answer

Biaya transaksi QRIS bisa berbeda tergantung kebijakan merchant. Beberapa merchant mungkin mengenakan biaya tambahan. Biaya akan ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi transaksi.

Question 4

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi QRIS gagal?

Accepted Answer

• Cek koneksi internet — pastikan stabil
• Cek saldo akun — pastikan cukup
• Coba scan QRIS lagi atau masukkan nominal ulang
• Pastikan kode QRIS tidak rusak atau kadaluarsa
• Jika masalah berlanjut, hubungi Mopay Support melalui aplikasi.

Question 5

Bagaimana cara melihat riwayat transaksi QRIS saya?

Accepted Answer

Riwayat transaksi QRIS bisa kamu lihat di Riwayat atau History dalam aplikasi Mopay. Kamu bisa melihat: tanggal dan waktu transaksi, nominal transaksi, merchant atau toko, serta status transaksi (berhasil, gagal, atau tertunda).

Question 6

Apakah ada batas minimum dan maksimal transaksi QRIS per transaksi?

Accepted Answer

Ada. Minimum transaksi QRIS adalah Rp 10.000 dan maksimum Rp 5.000.000 per transaksi. Batas ini berlaku untuk pengguna Warga Negara Indonesia (WNI).

Question 7

Transaksi QRIS saya dibatalkan, ke mana perginya dana saya?

Accepted Answer

Dana kamu sudah diteruskan ke partner kami begitu kamu tap konfirmasi bayar. Kalau transaksinya dibatalkan, dana itu bisa kamu pindahkan kembali ke Mopay Pocket dari halaman Pocket.

Pembayaran

Ada pertanyaan lain?