Transfer

Question 1

Apakah ada batasan jumlah yang bisa saya transfer?

Accepted Answer

Batasan transfer bervariasi tergantung metode dan status akun kamu. Untuk detail spesifik, cek di aplikasi saat kamu membuat transfer – batasan akan ditampilkan.

Question 2

Apa itu Transfer?

Accepted Answer

Transfer adalah cara kamu mengirim uang atau aset dari akun Mopay ke tempat lain — ke rekening bank, teman di Mopay, aplikasi Mobee, atau dompet eksternal lainnya.

Question 3

Bagaimana cara melakukan transfer ke rekening bank?

Accepted Answer

1. Buka Mopay dan tap Transfer
2. Pilih Bank
3. Pilih bank tujuan
4. Masukkan nomor rekening penerima
5. Masukkan jumlah
6. Review biaya (ditampilkan di layar)
7. Tap Konfirmasi

Question 4

Metode apa saja yang bisa saya gunakan untuk transfer?

Accepted Answer

• Transfer ke Mobee – Kirim kripto ke akun Mobee yang terhubung secara instan.
• Transfer ke Teman di Mopay – Kirim IDR atau kripto ke sesama pengguna Mopay secara instan, semudah kirim chat.
• Transfer ke Bank – Kirim uang ke rekening bank via Internet Banking atau Virtual Account. Waktu proses dan biaya bervariasi.
• Transfer ke Dompet Eksternal – Kirim kripto ke exchange lain atau Web3 wallet. Berlaku gas fee.

Question 5

Bagaimana cara melakukan transfer ke Mobee?

Accepted Answer

1. Buka Mopay dan tap Transfer
2. Pilih Mobee sebagai tujuan
3. Pilih aset kripto
4. Masukkan jumlah
5. Review detail transaksi
6. Tap Konfirmasi

Dana akan masuk ke akun Mobee dalam hitungan detik.

Question 6

Berapa biaya untuk setiap metode transfer?

Accepted Answer

• Transfer ke Mobee (Kripto): Gas fee sesuai dengan aset dan jaringan
• Transfer ke Teman di Mopay (IDR): Gratis
• Transfer ke Teman di Mopay (Kripto): Gas fee sesuai dengan aset dan jaringan
• Transfer ke Bank: Biaya bervariasi tergantung bank
• Transfer ke Dompet Eksternal/Exchange (Kripto): Gas fee sesuai aset dan jaringan

Semua biaya ditampilkan sebelum kamu konfirmasi.

Question 7

Bagaimana cara mengirim aset kripto ke dompet eksternal atau exchange lain?

Accepted Answer

1. Buka Mopay dan tap Transfer
2. Pilih Dompet Eksternal atau Exchange
3. Pilih aset
4. Pilih jaringan yang sesuai
5. Masukkan alamat wallet tujuan dengan hati-hati
6. Masukkan jumlah
7. Review detail transaksi (termasuk gas fee)
8. Tap Konfirmasi

⚠️ Pastikan aset, jaringan, dan alamat wallet sudah benar. Transaksi tidak bisa dibatalkan.

Question 8

Bagaimana jika transfer saya belum diterima?

Accepted Answer

• Transfer ke Mobee: Seharusnya masuk dalam hitungan detik. Jika belum masuk setelah 1-2 menit, cek koneksi internet dan refresh aplikasi.
• Transfer ke Teman di Mopay: Seharusnya saldo masuk dalam hitungan detik. Jika saldo tidak kunjung terupdate, silakan hubungi Mopay Support.
• Transfer ke Bank: Seharusnya saldo masuk dalam hitungan detik. Jika saldo tidak kunjung terupdate, silakan hubungi Mopay Support.
• Transfer ke Dompet Eksternal: Cek hash transaksi di blockchain explorer. Jika ada masalah, hubungi Mopay Support.

Transfer

Ada pertanyaan lain?